ホテル会員のよくあるご質問 FAQ

京王プラザホテルチェーン（新宿・八王子・札幌）でご利用いただける「エグゼクティブカード」をご案内しております。
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満18歳以上の個人のお客様はご入会いただけます。満18歳未満のお客様の場合は、親権者または後見人の同意が必要です。

公式ホームページ（デジタルカードのみ）または京王プラザホテルチェーン（新宿・八王子・札幌）のフロント、レストラン、バー・ラウンジにてお申込みいただけます。
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「エグゼクティブカード」は、入会金・年会費は無料です。

ポイントプログラムのほか、ご宿泊、レストラン、バー・ラウンジでご利用いただけるさまざまな特典をご用意しております。
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会員登録は個人のみ対象です。法人名義でのご登録は承っておりません。

京王プラザホテルチェーン（新宿・八王子・札幌）にて5年間ご利用がない場合、会員資格は失効いたします。

• お支払いへのポイント充当
  京王プラザホテルチェーンでのご宿泊、レストラン、バー･ラウンジご利用時（寿司＜久兵衛＞を除く）のお会計に1ポイント1円の換算でご充当いただけます。ポイント充当分に対してのポイント加算はございません。
  


• ポイント交換商品
  ホテルギフトやご宿泊券･お食事券に交換いただけます。
  ※海外への発送は承っておりません。商品は、国内住所への発送またはご来館時にお受け取りいただけます。
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プラザTHANKSポイントの有効期間は、ポイントを獲得した年を含む最大3年間です。詳しくは、マイページまたは会員事務局までお問合せください。

ポイント残高は、マイページからご確認いただけます。ご利用明細や一部のメールマガジンでもポイント残高をご案内しております。

ポイントは、会員登録をされたご本人様のみご利用いただけます。名義の異なる会員カード間でのポイント移行や合算はできません。1回のお会計につきご利用いただける会員カードは1枚のみです。

マイページでは、デジタルエグゼクティブカードの表示をはじめ、登録内容の確認・変更、ポイント残高やステージの確認、ポイント交換のお申し込み、退会手続きなどを行うことができます。
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マイページのログインにはメールアドレスとパスワードの登録が必要です。未登録の方は、設定をお願いいたします。
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マイページから登録内容の変更を行うことができます。または、会員事務局までご連絡ください。クレジット機能付き会員カードをお持ちのお客様は、ご利用のクレジットカード会社へお問合せください。

ご結婚などによる改姓の場合は会員事務局までご連絡をお願いいたします。クレジット機能付き会員カードをお持ちのお客様は、ご利用のクレジットカード会社へお問合せください。

マイページから退会手続きを行うことができます。または、会員事務局までご連絡ください。クレジット機能付き会員カードをお持ちのお客様は、ご利用のクレジットカード会社へお問合せください。なお、退会時点で保有ポイントはすべて失効いたします。

京王プラザホテルチェーンは、京王ポイントサービスの加盟店です。京王ポイント加算･お支払いへの充当いずれも承ります。
なお、京王プラザホテル「プラザTHANKSポイント」と京王パスポートクラブ「京王ポイント」の重複利用は承ることはできません。
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