自日本首家超高楼酒店开业以来，Keio Plaza Hotel幕后的支柱便是优先考虑安心&安全的态度。我们认为“安心&安全即为酒店最佳服务”，在奠定基础的警备、防灾、卫生管理之下，酒店全体员工始终保持高度防灾意识，日常进行训练与管理。
近年来，2005年成立“大地震备灾工作小组”，加强内部训练。2011年东日本大震灾时，酒店工作人员持续应对自然聚集至此的滞留宾客，提供接待与引导服务，期间获得许多宝贵经验。
针对海外宾客，制作可用图示说明避难流程的5国语言便携沟通卡，并进行考虑体型较大的外国宾客的紧急搬运训练。2020年举办导盲犬&助残犬参与的避难演练，酒店独特的防灾举措日益丰富。
从大型演练、深夜训练到部门小规模训练，过去3年平均每年举办约440次防灾训练。持续累积符合现场需求的实效训练，获得东京防灾急救协会等多项表彰。此外，防灾训练、防火管理、自卫消防审查会的表现也获得综合评价，2021年10月20日荣获东京消防厅颁发的“消防总监感谢状”这一崇高荣誉。
Keio Plaza Hotel致力营造亲切友善氛围与细致防灾&安保并重的环境。疫情期间，除加强清洁消毒外，也提出全新宴会方案，积极落实符合“新生活方式”的防疫对策，确保宾客安心入住&使用设施。
我们将安心&安全传递给每位宾客的笑容。广场（Plaza）永远是安心&安全的代名词。
