KEIO PLAZA HOTEL TOKYO
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ホテルのお仕事紹介

サービス

最前線で数々のサービス業務を行う“ホテルの顔”。世界各国からの 宿泊利用、レストランでの特別な時間の演出、一組一組思い出に残る婚礼のご相談、企業や学校、各種団体などの会議、イベントの 開催など、多彩なサービスを行います。

宿泊

ゲストリレーションズ
様々な言語が飛び交うロビーの中心で、お客様のご要望に
迅速かつ的確に応対。

ロビーサービス
ホテルの玄関でお客様を送迎するドアマン、
客室へ案内するベルマンなど幅広い業務を担当。

フロント
宿泊されるお客様のご到着からご出発まで
滞在中のサポートを第一線で行うセクション。

客室
日々のチェックイン・アウトに合わせた客室清掃、
備品や機材整備と管理を担当。

宿泊予約
様々なソースからの予約受注、電話での宿泊予約対応、
チェックインに携わるスタッフへの橋渡しの役割を担う。

サービス

料飲

料飲予約
様々なソースからの予約受注、お客様のニーズに合ったレストラン商品のご提案。レストラン全店舗のイベントや商品の企画・立案も行う。

レストラン店舗
サービス技能を磨き、レストラン営業の総括、企画から営業方針検討までを担当。

宴会

宴会予約
宴会当日に向け、多様なニーズを汲み取りながら宴会を一つひとつ
組み立てる。

ウエディング
お客様との打合わせはもちろん、新商品開発、イベント企画・立案なども行う。

宴会サービス
お客様と時間をかけて組み立てた宴会当日のオペレーションとサービスを担う。

マーケティング&セールス

マーケティング

「総合力」を活かし、サービス・商品・イベント等を企画することで、京王プラザホテルならではの魅力を最大限に引き出し、ホテル事業として収益を上げられる戦略を立案します。お客様満足度向上への取り組みやCSR活動の実施、各種イベントの企画立案から実施までのサポート、広報・PR活動全般、社内報等の作成も担当します。

セールス

ホテルの大切な商品である客室・レストラン・宴会場の魅力を国内だけではなく、世界中の多くのお客様に発信し京王プラザホテルに足を運んでいただく仕組み・仕掛けをつくります。

営業戦略
収益最大化のための市場調査や顧客分析、戦略策定、システム構築全般を担当。

企画広報
各種イベントの企画から実施、新規商品の企画・提案を行いホテルの魅力を発信。

顧客開発
顧客管理システム立案・管理、顧客リスト管理、顧客情報の収集・企画・調整。

レベニューマネジメント
客室の宿泊諸料金設定および客室販売に関するブッキングコントロールを行う。

宿泊セールス
客室およびその他営業施設のセールス、客室のセールスに関する企画や活動方針検討、立案。

宴会料飲セールス
宴会場、レストランおよびその他営業施設のセールス、宴会料飲セールスに関する企画や活動方針検討、立案。

管理

京王プラザホテル独自のホスピタリティを提供するオペレーションを裏側からサポート。企業としての経営管理、総務、人事など全社的庶務を担当。コンプライアンス問題に取り組む法務や、ホテルにとって最も重要な“人財”育成に力を入れている人材開発もあります。

経営管理
ホテルの経営方針を計画・決定。年度事業計画の総合編成ならびに管理を担う。

総務
スタッフが働きやすい環境を整えるための全社的庶務ならびに渉外事項の総括。

法務
スタッフのコンプライアンス理解促進、法律事務、リスク管理全般事項を担当。

人事
採用基準に沿ったスタッフ採用、異動など人事管理に関する計画の立案、実施。

労務
スタッフの給与計算、社会保険手続き、福利厚生など労務管理の総合調整を行う。

人材開発
スタッフの潜在能力を最大限に引き出すための能力開発、教育訓練の立案、実施。

各部オフィス
宿泊オフィス:日本最大規模約1400室の客室を最大限に活かす営業方針や業務計画を作成・管理。
料飲オフィス:様々なジャンルの揃う料飲部門全体の営業方針策定、年度業務計画など総合管理
宴会オフィス:婚礼から国際会議まで、宴会部門全体の営業方針や業務計画、設備投資を管理。

その他

調理オフィス、洋食調理、和食調理、中国調理、製菓製パン、スチュワード、警備、防災、食品衛生、収納、購買、料飲コントロール、情報システム、施設管理など。

組織図

募集要項
お問合せ
電話受付時間
■平日10:00~18:00
(12:00~13:00除く)
※土日祝はメールのみ(新宿)
【新卒・中途採用】
京王プラザホテル 人事部 人事
TEL.03-3344-0262(直通)
e-mail:gap-personnel@keioplaza.co.jp
【サポーター採用】
(新宿)京王プラザホテル 人事リクルートセンター
TEL.03-3344-0263(直通)
e-mail:gap-supporter@keioplaza.co.jp
(多摩)京王プラザホテル多摩 採用担当
TEL.042-374-5933(直通)
(八王子)京王プラザホテル八王子 採用担当
TEL.042-656-6702(直通)