헤세이 마지막 해가 된 2019년, 이 30년을 되돌아 보면 「유니버설 디자인」이라고 하는 개념이 세상에 널리 침투해 발전한 시대이기도 했습니다.
Keio Plaza Hotel의 유니버설 서비스가 시작된 것은 1988년. 바로 헤세이가 시작되는 전년에 호텔에서 개최된 「재활 세계 회의」가 계기였습니다. 우선 휠체어 이용이 가능한 객실 15실을 설치. 이후 30년에 걸쳐, 호텔 내의 하드면, 소프트면 모두 다양한 형태로 업계에 선구하는 대처를 거듭해 현재에 이르고 있습니다.
객실의 명칭의 변화는 그 변천을 아는 단서의 하나. 당초의 「핸디캡 룸」15실은 「배리어 프리 룸」이 되어, 2000년대에 들어가고 나서는 한층 더 기능성을 향상시킨 「유니버설 룸」10실을 새롭게 증실했습니다. 장애가 있는 분이나 고령의 분등 특정의 분을 대상으로 하는 사고방식으로부터, 모든 분에게 사용하기 쉬운 유니버설 디자인의 사고방식으로 퍼져, 시설·설비나 서비스를 하나하나 충실시켜 왔습니다.
그 새로운 스테이지가 되는 것이, 2018년 12월에 오픈한 「신 유니버설 룸」입니다. 고객의 요구에 따라 각종 서포트 기기를 설치하는 커스터마이즈 스타일이 호평을 받고 있던 종래의 「유니버설 룸」의 장점은 답습하면서, 보다 우아하고, 보다 세련된 공간으로 리뉴얼. 새롭게 Luxury Delux room 나 주니어 Suite Room를 더한 3 타입 합계 13실의 객실은, 모든 손님에게 안심・안전하고 쾌적한 호텔 라이프를 보내 주기 위한, 신시대에 어울리는 라인 업입니다.
