국제회의 및 학회, 대회, 기업의 인센티브 투어(성적 우수한 직원이나 고객을 초대하는 포상 여행) 등을 영어 머리글자를 따서 부르는 명칭 'MICE(마이스)'. Keio Plaza Hotel은 이 50년의 역사를 통해 'MICE에 강한 호텔'이라는 평판을 쌓아왔습니다. 일약 그 이름을 알리게 된 것은 1973년 여름, 미국의 냉장고 제조업체 깁슨사로부터 수주한 초대형 인센티브 투어의 성공입니다. 특히 투어의 하이라이트인 시상식에 호텔이 제안한 '사무라이 파티'는 2500명 이상의 고객의 마음을 사로잡아 큰 호평을 받았습니다.
울려퍼지는 북소리와 함께 행사장에 등장한 것은 시대극을 방불케 하는 화려한 다이묘 행렬. 깁슨사의 사장 부부가 미소로 환영하는 가운데 가마에서 내려온 사람은 영주와 부인으로 분장한 시상자 부부... Keio Plaza Hotel다운 '틀에 얽매이지 않는 즐거움'을 표현한 연출에 큰 환호와 박수가 쏟아졌다고 합니다.
후일 깁슨사로부터 도착한 편지에는 '이토록 헌신적으로 일해준 직원은 처음이다', '지금까지의 호텔 중 최고였다'는 감사의 말이 적혀 있었습니다. 이 성공은 당시 유럽 및 미국 기업에게 투어의 대상지가 되기 어려웠던 아시아 지역의 평가를 바꾸었으며, 이후 대형 투어 유치에 있어 큰 에포크가 되었습니다.
고객에게 어떻게 하면 더 즐거운 경험을 제공할 수 있을지, 그 환대에 심혈을 기울이고 도전정신을 가지고 전 직원이 임하는 자세. 현재까지 이어지는 전사 일체의 사풍과 MICE에 강한 Keio Plaza Hotel의 토대는 바로 이 시대에 형성되었습니다.
