Keio Plaza Hotel에는 객실 내의 수리 및 보수에 탁월한 기술을 가진 전문가가 있습니다. 고객님이 체크아웃한 후, 카펫의 얼룩이나 움푹 들어간 곳, 가구의 흠집, 벽지의 얼룩이나 찢어짐, 의자의 흔들림 등 비품의 불량을 신속하게 수리하여 다음 고객님을 맞이하기 전에 쾌적한 객실 상태로 정비하는 것이 일상의 업무입니다.
가구의 흠집은 퍼티를 넣어 움푹 들어간 곳을 메우고, 사포로 다듬은 후 색을 칠합니다. 설치했던 테이블 등에 의해 생긴 카펫의 자국이나 움푹 들어간 곳은 다리미의 증기를 쐬면 고쳐집니다...
선배를 따라가며 습득한 기술을 독학으로 향상시켜, 지금은 사내 직원들로부터 "무엇이든 고칠 수 있다"고 여겨지는 존재가 되었습니다. 지금까지 축적해 온 기술 중에는 가정에서도 활용할 수 있는 기술로 TV 프로그램에서 소개된 것도 있을 정도입니다.
"복도 등 호텔 내에서 발견한 나사는 반드시 주워서 보관합니다"라고 말하는 것처럼, 작업실과 같은 공간에는 다양한 종류의 나사와 세제가 줄지어 있습니다. 객실의 유지보수는 호텔의 인상에 직결되는 중요한 업무입니다. 수리 및 보수를 외부에 위탁하는 호텔도 있는 가운데, 시간이 승부인 업무에 높은 퀄리티를 제공할 수 있는 것은 자체적으로 우수한 전담 담당자가 있기 때문입니다.
고객님에게는 보이지 않는 곳에서 오늘도 Keio Plaza Hotel의 쾌적한 숙박 환경을 책임지는 전문가가 활약하고 있습니다.
