2024年8月27日

日頃より京王プラザホテルをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。

2024年8月13日（火）～2024年8月19日（月）にかけて会員アンケートフォーム内に
一部不具合が発生しました。
現在復旧は完了し、正常に稼働しております。
お客様にはご迷惑とご心配をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

【発生日時】2024年8月13日 00:00～2024年8月19日 22:00
【発生理由】アンケート内システムトラブルのため
【内容】回答終了時、本来表示されるはずの会員番号および氏名の入力ページ(下記画像参照)が表示されず、そのままアンケートが終了してしまう現象が発生いたしました。


当該期間中にアンケートにご回答されたお客様の中で、上記画像のページが表示されなかったお客様につきましては大変お手数ですが、
下記フォームより会員番号および氏名をご入力くださいますようお願い申し上げます。

フォーム：https://onoff.post-survey.com/119003269/
※本フォームは9/16（月）までの公開となります。

今後、同様の事象が生じることのないよう、再発防止とお客様へ一層のサービス向上に取り組んで参ります。

お客様には今後とも変わらぬお引き立てを賜りますようよろしくお願い申し上げます。

京王プラザホテル
会員事務局