KEIO PLAZA HOTEL TOKYO
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一部商品で過分にお支払いいただきました事へのお詫びとご返金について

平素より京王プラザホテルをご利用いただき、厚く御礼申し上げます。
さて、当ホテルが運営するラウンジ及びフードブティックの一部商品におきまして、会計システムの入れ替えに伴う
価格登録作業に誤りがあり、メニュー表等に記載された価格よりも過分にお支払いいただいていたことが判明いたしました。
ご利用いただきましたお客様には、まことに申し訳なく深くお詫び申し上げます。
今後、二度とこのような事が起らぬよう再発防止に努めてまいりますので、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

過徴収が判明したメニュー

店舗名 メニュー名 メニュー表の
価格(誤表記)
実際の
お支払い額
過徴収額
(1食あたり)
期間中の
販売総数
期間中の
過徴収総額
誤表記の
あった期間
カクテル&ティーラウンジ スパゲッティミートソース 2,100円 2,300円 200円 51食 10,200円 2021/2/1~
2021/3/21
フードブティック
ポピンズ
札幌オニオンスープ 462円 463円 1円 66食 66円 2021/2/1~
2021/3/21
合 計 ――――― ――――― ――――― 計117 計10,266円

(価格は税金・サービス料を含む) 
 
該当商品をご利用いただきましたお客様には、誠にお手数をお掛けいたしますが、
レシート・領収書等をお持ちの方はこれらをご準備の上、03-3344-0111(代表 レストラン予約 10:00~17:00)まで
ご連絡くださいますよう、お願いいたします。

お客様に多大なるご迷惑をお掛けいたしましたことに、あらためて心よりお詫び申し上げます。

(株)京王プラザホテル 総支配人