Keio Plaza Hotel飯店究竟是一家甚麼樣的飯店？飯店官方YouTube頻道發布了一段戲劇風格的影片來解答這個問題。
這部名為「廣場：一切為了顧客的微笑」的飯店宣傳片，收錄了六個由一群年輕員工組成的跨部門團隊收集的溫馨故事，展現了員工與顧客之間真誠的互動。影片中包括：一位女禮賓員不遺餘力地以驚喜的方式滿足客人的特殊需求；大堂服務人員盡心盡力讓客人賓至如歸；全體員工在為180只導盲犬舉行的紀念儀式上展現了真正的普惠服務；一位調酒師對一位獨一無二的婚禮客人的感人話語製作；每個故事都令人動容。
繼2008年製作的第一卷之後，這是Keio Plaza Hotel的第二部酒店服務宣傳片。影片的核心是飯店「打造一個可以交流、放鬆和享受樂趣的場所」的創立理念，以及每位員工熱情周到的服務精神，他們致力於讓每位賓客都擁有燦爛的笑容。影片中展現的「京王廣場風格」代代相傳，每天都在飯店的各個角落流露，體現了飯店希望讓每位賓客都感到安全放鬆，體諒他們的感受，設身處地地為他們著想。敬請觀看。
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飯店宣傳片“廣場：一切只為顧客的笑容”
