Keio Plaza Hotel長期以來積極推行通用設計與服務，為各類殘障人士提供便利。我們致力於為包括聾人和聽力障礙人士在內的聽障人士提供細緻周到的服務和設施支援。
尤其值得一提的是，我們在 2016 年推出了業界首個基於平板電腦的通訊服務，受到了客戶的正面回饋，他們讚賞該服務的便利性和可靠性。
在平板電腦上，您可以使用“UD Talk”應用程序，該程序支援文字和文字交流，其“自動語音轉換系統”利用語音識別和文字轉換功能，使溝通更加順暢。您也可以使用呼叫中心提供的「遠端手語翻譯服務」。這使得在前台辦理入住和各種諮詢更加便捷。在飯店內，您也可以使用平板電腦與飯店員工和其他房客交流。
此外，位於Main Tower 30 樓的 13 間通用客房配備了警報系統，該系統會在床頭櫃和浴室安裝的監視器上顯示門鈴聲、來自客房電話和 UD Talk 的來電以及緊急廣播，並通過閃光燈和振動墊的啟動來提醒客人。
我們預見到時代對舒適體驗的需求，並持續提供支持，確保客人擁有安全可靠的住宿體驗。聽到客人說“我還想再來”，是我們最大的快樂。
