自開業以來，Keio Plaza Hotel酒店作為日本首家摩天大樓酒店，始終將安全放在首位。秉持著「飯店安全就是最好的服務」的理念，飯店在安全、防災和衛生管理的基礎上，進行日常培訓和管理，確保所有員工保持高度的防災意識。
近年來，我們於2005年成立了“重大地震緊急準備工作小組”，並加強了內部培訓。 2011年東日本大地震期間，我們接待並引導了那些無法回家、自發性聚集在京王廣場飯店的客人。他們當時的想法是：「我們可以在Keio Plaza Hotel安頓下來，這裡很安全…」 在應對此類突發事件的過程中，我們作為酒店員工也積累了許多寶貴的經驗。
我們製作了五種語言的行動通訊卡，用圖片解釋疏散程序，方便國際客人了解疏散流程；我們還開展了模擬體型較大的外國遊客需求的緊急運輸培訓；2020年，我們甚至組織了包括導盲犬和輔助犬在內的疏散演習。我們正在不斷拓展酒店特色服務，以滿足這些需求。
從大規模演習到深夜演習，再到各部門進行的小規模培訓，過去三年平均每年進行的防災演習次數達到440次。這些針對各地具體需求量身定制的有效培訓積累，為他們贏得了包括東京防災應急協會在內的眾多獎項。此外，在自衛消防審查委員會對這些防災演習、消防管理及其活動的全面評估中，他們於2021年10月20日榮獲東京消防廳頒發的享有盛譽的「消防隊長嘉獎信」。
Keio Plaza Hotel一直致力於營造熱情友善的氛圍，同時保持嚴密的防災體系和保全措施。在目前新冠肺炎疫情期間，我們已全面落實符合「新常態」的感染控制措施，包括徹底清潔消毒，並推出全新的宴會形式，以確保賓客能夠安心入住並使用飯店設施。
除了微笑服務，我們也致力於為所有顧客提供安全保障。保持廣場（公共場所）的性質意味著「安全可靠」。
