Keio Plaza Hotel擁有技藝精湛的客房維修保養專家。客人退房後，他們的日常工作包括高效修復家具上的各種瑕疵，例如地毯上的污漬和凹痕、家具上的划痕、牆紙上的污漬和破損以及搖晃的椅子，確保客房在迎接下一位客人之前處於舒適的狀態。
家具上的刮痕可以用膩子填補凹陷處，打磨後再塗漆修復。桌子或其他家具在地毯上造成的痕跡和凹陷可以用熨斗蒸氣熨燙修復。
他透過自學不斷精進從前輩那裡學到的技能，如今公司員工都認為他是「萬能修理工」。他累積的一些技巧甚至被電視節目報道，作為實用的家庭維修小撇步。
正如他們所說，“我們總是會撿起並存放在走廊和建築物其他地方的螺絲”，事實上，他們如同工作間一般的工坊裡擺滿了各種螺絲和清潔用品。客房維護是一項至關重要的工作，直接影響著飯店的形象。雖然有些飯店會將維修和保養工作外包，但這家飯店之所以能夠在這項時間緊迫的工作中提供高品質的服務，是因為他們擁有公司內部優秀的敬業員工。
在幕後，我們的客人看不到，專業人員正在不懈地努力，以確保客人在Keio Plaza Hotel享受舒適的住宿體驗。
