我們的飯店全年365天、每天24小時不間斷營業，竭誠歡迎賓客光臨。自開業以來，我們的設施管理部門一直致力於將飯店維護在最佳狀態，以確保賓客擁有舒適的入住體驗。
Keio Plaza Hotel設施部門秉持「飯店環境本身即服務」的理念，擁有一支專業的設施管理團隊，負責飯店設施和設備的維護和管理。他們展現的專業知識和技能並非只依賴機械系統。例如，溫度控制就是一項至關重要的服務。他們特別指出，宴會廳的空調必須採用人工控制，因為宴會廳的溫度會根據用途、時間以及人數而有所變化。每個宴會廳都安裝了溫度計，並透過中央控制室進行監控，並與現場工作人員密切配合進行溫度調節。這種精益求精的專業知識積累，不僅提升了顧客滿意度，也提高了飯店的價值。
此外，Keio Plaza Hotel自開業以來率先引入了先進的區域供熱製冷系統，多年來一直積極採取環保措施，並重視與當地社區的合作。尤其是在2010年至2011年間實施的大規模節能措施中，包括建造一套系統，該系統能夠以最小的能耗將區域供熱製冷中心提供的冷水從低層循環輸送到高層，從而顯著降低了與供水相關的能耗。
此外，早在永續發展目標被提出之前，Keio Plaza Hotel就已率先應對各種挑戰，包括淨化和再利用廚房廢水、回收食物垃圾以及實施無障礙措施。
設施管理部門為該基金會提供了支持，他們是不可或缺的無名英雄。