住宿相关
常见问答 FAQ

原则上不提供此服务。若有空房且符合条件，需提前一天预订并支付1晚住宿费。

部分房型（除部分Suite Room和日式房）可付费延长住宿时间。视空房情况而定，恕无法保证提供服务。日间房方案不可延长使用时间。

行李寄存服务于大厅楼层礼宾台提供。退房后亦可寄存行李。

住宿费用可于办理入住时以现金、信用卡或无现金支付方式结算。住宿期间的消费请于退房时一并结算。

可使用JCB、VISA、UC等礼品卡。部分卡片可能无法使用，详情请洽询。

如于退房日前完成结账手续，退房当天仅需归还房卡即可。

请在完成住宿预订后，将物品寄送至酒店。我们会妥善保管至您抵达为止。寄送单上请务必填写住宿者姓名（片假名）及入住日期。

您可以在酒店安排包裹递送和邮寄服务。我们也提供包装盒和包装袋（需额外收费）。

入住尊贵豪华客房的客人可以使用Club Lounge。

酒店为住宿宾客提供免费往返接驳巴士（约60分钟）。因完全预约制，敬请提前报名。详情请见此处。

所有客房均备有洗发水、护发素、沐浴露、牙刷、毛巾、浴衣或睡衣、拖鞋、吹风机、电热水壶、冰箱、电视等用品。

根据客房类型提供浴衣或连身睡衣。

所有客房均提供免费Wi-Fi。连接时需输入ID和密码。

如需使用台灯、餐具、酒杯等物品，敬请向酒店工作人员咨询。加湿空气净化器、熨斗&熨衣板已备齐全，敬请安心使用。

除地面波外，还可收看NHK-BS、CNN、BBC、探索频道、中文/韩语频道等。

可于Main Tower ２F餐厅或客房餐饮使用。不同方案会有不同使用场所。详情请见此处。

暂不接受早餐预订。

本酒店不提供单人房。如需单人入住，敬请预订双人房或双床房的单人使用方案。

本酒店备有13间无障碍客房。敬请在预订时提出需求。详情请见此处。

Keio Plaza Hotel全馆均接受辅助犬（导盲犬、助残犬、听导犬）入内。此外，South Tower大厅外侧设有辅助犬专用厕所。详情请见此处。

敬请谅解本酒店恕不提供携带宠物入住服务。

我酒店无法指定房间号，敬请谅解。入住时会为您提供相关信息。

我们将尽力满足您的需求，但因预订内容及当日空房情况，可能无法提供服务。

请在预订时告知您的偏好。如果入住时有空房，我们将尽力为您安排最符合您偏好的房间。但请注意，根据房间供应情况，我们可能无法满足您的所有要求。

本酒店无儿童专用住宿费。小学及以上儿童按成人收费。未就学儿童与大人同床免费（每位大人限1名未就学儿童同床）。

我们不提供取消预订的候补名单。房间可能会空出来，所以请随时联系我们查询空房情况。