感謝您一直以來對Keio Plaza Hotel的惠顧。
Keio Plaza Hotel（以下簡稱「本公司」）於2026年9月26日確認，因遭受勒索軟體攻擊，導致系統故障。目前，我們正在調查此事件的影響範圍，包括客戶資訊可能外洩的情況。對於由此給各位帶來的不便和擔憂，我們深表歉意。
1. 背景
2026年9月26日凌晨，我們確認伺服器遭受勒索軟體攻擊。我們立即採取措施防止進一步損害，包括封鎖外部網絡，並與慶應義塾大學合作，諮詢警方和外部專家，以調查勒索軟體攻擊的途徑和損害程度。
2. 影響範圍
雖然我們的一些系統出現了故障，而且我們尚未確認任何資料洩露，但我們將繼續進行調查。
3. 我們的回應
目前，透過我們官網及各預訂網站的聯絡表格提交的諮詢，回覆時間可能比平常更長。此外，在某些情況下，我們可能無法回覆。
如果未來有任何新的事實浮出水面，我們將在本網站上公佈。
目前，酒店的營運未受到任何影響。
對於造成大家巨大的不便和擔憂，我們再次深表歉意。