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Keio Plaza Hotel（以下简称“本公司”）于2026年9月26日确认，由于遭受勒索软件攻击，导致系统故障。目前，我们正在调查此次事件的影响范围，包括客户信息可能泄露的情况。对于由此给各位带来的不便和担忧，我们深表歉意。
1. 背景
2026年9月26日凌晨，我们确认服务器遭受勒索软件攻击。我们立即采取措施防止进一步损害，包括封锁外部网络，并与庆应义塾大学合作，咨询警方和外部专家，以调查勒索软件攻击的途径和损害程度。
2. 影响范围
本公司系统部分功能受到影响，目前尚未确认有信息泄露的事实，将持续进行调查。
3. 本公司对应措施
目前通过官方网站问询表单及各预订网站的问询，回复时间可能较平时延长。视情况可能无法回复。
若有新的事实确认，将于本网站公告。
目前酒店营业正常。
此次事件给各位宾客带来诸多不便与担忧，我们深表歉意。
就这样。