携手客户 TOGETHER WITH CUSTOMERS

引领酒店业界的
无障碍服务

Keio Plaza Hotel的无障碍服务始于1988年举办世界康复会议。配合会议需求，酒店设有15间无障碍客房。此后持续提升对视听障碍者的服务质量。2002年3月，参考以往宾客反馈及无障碍建筑专家建议，增设10间全新无障碍客房。
2018年，为提供与医疗福祉场所截然不同的优雅酒店时光，全面更新设计风格，并新增3间宽敞奢华型无障碍客房，合计提供13间无障碍客房。

普遍服务

贴心款待

除了硬体设施外，酒店也积极进行软体服务的提升，例如在员工培训中培养“For a Barrier-Free Mind”意识。2021年9月获得国土交通省观光厅创设的“观光设施无障碍认证”认可。

致力于促进残疾人士的积极参与
倡议

Keio Plaza Hotel支持促进残障人士活跃的倡议“The Valuable 500(*)”，积极举办各类内部讲习会与相关活动，提升全体员工为宾客提供贴心服务与适切建议的能力，持续改善无障碍服务品质。

Keio Plaza Hotel的承诺

• 本酒店致力于为所有宾客提供安心舒适的住宿环境。
• 本酒店致力于为每位宾客提供贴心服务与合适建议，持续推动员工的For a Barrier-Free Mind。
• 持续推进无障碍&通用设计跨部门团队活动。
• 推动打造无障碍工作环境，促进多元人才活跃发挥。
• 通过宣传活动积极向内外部传达Keio Plaza Hotel的各项努力。

(*)“The Valuable 500”是于2019年1月24日在世界经济论坛年会中发起的推动残障人士活跃的倡议活动。该活动秉持“包容性商业创造包容性社会”的理念，旨在推动商业领袖推动改革，让残障人士能够发挥对商业、社会、经济的潜在价值。