感谢您长期以来对Keio Plaza Hotel的支持与厚爱。因系统故障，部分会员服务出现以下问题。
・住宿及餐厅等部分结算场合，暂时无法累积通常积分及奖励积分。
・会员专属页面（电子Executive Card）中，住宿及餐厅消费记录与积分余额可能显示不正确。
・2026年9月25日（周五）起，积分兑换商品服务将暂时停止。网站上可能显示兑换完成，但实际未受理订单。
目前正积极进行恢复作业。各项服务恢复与重新开放的相关信息，将于确认进度后在本酒店官方网站公告。
由衷对会员贵宾造成诸多不便与困扰致上深深歉意，敬请谅解。
Keio Plaza Hotel
会员事务局