感謝您一直以來對Keio Plaza Hotel的惠顧。由於系統故障，我們部分會員服務目前出現以下問題。
- 我們目前遇到的情況是，在使用我們的住宿和餐廳時，某些交易無法獲得常規積分和獎勵積分。
- 您的飯店和餐廳消費記錄和積分餘額可能無法在您的「我的頁面」（電子Executive卡）上正確顯示。
・自2026年9月25日（星期五）起，我們已暫時停止接受積分兌換商品。雖然網站上可能顯示您的申請已完成，但我們無法接受您的訂單。
我們正在努力恢復服務。服務恢復情況一旦確定，我們將立即在飯店官方網站上公佈。
對於各位會員帶來的巨大不便和麻煩，我們深表歉意。懇請各位會員諒解。
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