客室・ご滞在について

Q1

お部屋のアメニティー・備品を教えてください。

A1

【全室】
バスアメニティ：シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、シェーバー、歯ブラシ、くし、シャワーキャップ、コットンセット
その他備品：タオル類、浴衣またはナイトウエア、スリッパ、ヘアドライヤー、湯沸しポット（ケトル）、冷蔵庫、TVなど

【プラザリュクス】
バスアメニティ：アンティカ ファルマシスタ（シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、ボディーローション、固形石鹸）、
女性用化粧品セット、ウォッシュタオル、歯ブラシ、シェーバー、ブラシ、シャワーキャップ、コットンセット
その他備品：タオル類、浴衣、ナイトウエア、スリッパ、ヘアドライヤー、湯沸しポット（ケトル）、冷蔵庫、
TV、DVDプレーヤー、空気清浄機、コーヒーメーカー、アイロン、金庫 など

Q2

部屋着はありますか？

A2

客室タイプにより浴衣またはワンピース型のナイトウエアをご用意しております。

Q3

お部屋に電子レンジはありますか？

A3

ございません。離乳食等にご入用の場合は、ルームサービスにてお預かりし、温めてお部屋にお持ちいたします。

Q4

お部屋に金庫はありますか？

A4

お部屋タイプにより、ご用意しております。貴重品に関しましてはフロント金庫でもお預かりいたします。

Q5

お部屋で利用する貸出用品はありますか？

A5

空気清浄機、加湿器、DVDプレーヤー、ズボンプレッサー、アイロン＆アイロン台、電気スタンド、ベッドガードなどをご用意しております。なお、いずれも数に限りがございますのでご希望に添えない場合もございます。

Q6

お部屋のテレビで衛星放送やCS放送は映りますか？

A6

一般放送に加えて、NHK-BS1、BSプレミアム、スポーツチャンネル、ディスカバリーチャンネル、CNN、BBC、中国語放送、韓国語放送などをご覧いただけます。

Q7

お部屋でインターネットは使えますか？

A7

全ての客室で無線LANによるインターネット接続サービスをご滞在中無料でご利用いただけます。
指定のアクセスポイント接続後、IDとパスワードを入力していただくと、インターネットへのアクセスが可能となります。
Wi-Fiアクセスポイントと端末間の無線区間における暗号方式は、現在最も安全性の高いセキュリティ方式のWPA2-AESと、この前継方式のWPA-TKIPの両方をカバーするWPA-Mixedを採用しております。

Q8

バスとトイレは分かれていますか？

A8

ユニットバスを採用しておりますので、一緒のつくりとなっております。

Q9

ベッドの大きさはどれくらいですか？

A9

ダブルルーム　152～182×203 cm
ツインルーム　 110～122×203 cm

	プラザリュクス	デラックス	リニューアルスーペリア	スーペリア
ツイン	122×203	122×203	122×203	122×203
ダブル	152×203	182×203	―	152×203

	リニューアルスタンダード	スタンダード	ラグジュアリーフォース	南館フォースルーム
ツイン	110×203	112×203	122×203	97×203
ダブル	160×203	162×203	―	―

なお、お部屋タイプによってそれぞれのベッドサイズが異なります。
詳しくはこちらをご覧ください。

Q10

お部屋の窓は開きますか？

A10

窓は開きません。

Q11

エキストラベッドを入室したいのですが？

A11

スーペリア、リニューアルスーペリア、リニューアルデラックスのお部屋タイプに入室可能です。
なお、ダブルのお部屋には入室できない場合がございます。

Q12

お部屋に友人を呼んでも大丈夫ですか？

A12

客室内でのご訪問客とのご面会はご遠慮いただいております。ロビーをご利用ください。

Q13

ランドリーサービスはありますか？

A13

衣類のお洗濯・ドライクリーニング・プレス等、承っております。

	受付時間	お届け時間
普通サービス	10:00a.m.まで	同日6:00p.m.頃
	10:00a.m.～3:00p.m	翌日12:00noon頃
3時間サービス	10:00a.m.～3:00p.m.	お預かりから3時間後

なお、お取り扱いはご宿泊のお客様のみとさせていただきます。

Q14

コインランドリーはありますか？

A14

ございません。近隣のコインランドリーをご案内いたします。

Q15

フィットネスはありますか？

A15

ご宿泊のお客様専用のフィットネスルームを本館7階にご用意しております。なお、シューズ・ウエアの貸出はございません。
営業時間　5:00a.m.～10:00p.m. 詳しくはこちらをご覧ください。　

Q16

プールはありますか？

A16

夏季限定営業の屋外プールが本館7階にございます。
ご宿泊のお客様は大人2,000円、中学生未満無料にてご利用いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。その他、期間限定でプール利用付きご宿泊プランもご用意しております。

Q17

サウナはありますか？

A17

ございません。

Q18

お部屋でのマッサージはありますか？

A18

ございます。ご予約時またはご到着後にご予約ください。
営業時間　12:00noon～翌2:00a.m.
基本料金　50分／6,000円、70分／8,400円、　100分／12,000円

Q19

記念日・サプライズで宿泊するのですが、何かお部屋でお祝いできることはありますか？

A19

有料にてケーキや花束のご手配が可能です。事前のご予約をおすすめいたします。
◇ケーキ（ショートケーキ13cm）2,530円（サービス料・税金込）～
お名前やメッセージを入れたチョコレートプレートをお付けできます。（約20字まで）
ルームサービスでのお届けが可能です。
◇花束／アレンジメント：ご予算に応じて日比谷花壇にてご手配可能です。
お部屋への事前入室またはベルサービスでのお届けが可能です。
※その他、プレゼントのお預かりなど、詳しくはご予約時にご相談ください。

Q20

ルームサービスはありますか？

A20

24時間承っております。 詳しくはこちらをご覧ください。

Q21

朝食はどこで食べられますか？

A21

本館2階の3つのレストラン、またはルームサービスをご利用いただけます。 詳しくはこちらをご覧ください。
なお、朝食付プランの場合、プランによってご利用いただける朝食会場が指定されている場合がございます。

Q22

朝食付きプランでルームサービスは利用できますか？

A22

プランによってご利用いただけます。詳しくはご予約時にご確認ください。

Q23

新聞朝刊の希望は受けてもらえますか？

A23

チェックインの際にフロントへご希望をお伝えください。スポーツ紙も手配可能です。なお、2紙目からは実費を頂戴いたします。

Q24

車で行くのですが、駐車場はありますか？また、料金はかかりますか？

A24

ございます。なお、料金はご一泊（最大30時間）につき1,000円となります。詳しくはこちらをご覧ください。

Q25

ゲストリレーションズ・コンシェルジュサービスはありますか？

A25

フロント前にゲストリレーションズデスクがございます。観光・お買い物情報、スポーツ・アートイベント情報、レストラン予約、急病の際の病院案内などのお手伝いたします。

Q26

お部屋に忘れ物をしてしまったのですが？

A26

客室係へお問合せください。
TEL. 03-3344-0111（代表）客室係

お子様へのサービスについて

Q1

ベビーコットの貸し出しはありますか？

A1

ございます。10ヶ月未満のお子様には、ベビーコットを無料でご用意いたします。
数に限りがございますので、ご予約の際にお申し出ください。なお、スタンダードタイプおよび和室にはご用意できません。

Q2

ベビーカーの貸出はありますか？

A2

ロビー階のベルキャプテンデスクにてB型（座って乗るタイプ）を2台ご用意しております。但し、館内でのご利用のみとなります。

Q3

子供用アメニティはありますか？

A3

お子様用ゆかた（サイズ120cm）、スリッパ（サイズ20cm）、歯ブラシなどをご用意しております。
お部屋へのご案内時にお申し付けください。

Q4

哺乳瓶の消毒はできますか？

A4

宿泊プラン「赤ちゃんごきげんプラン」にてお泊りのお客様は、哺乳瓶消毒セットをご利用いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。

Q5

離乳食を温めてもらえますか？

A5

ルームサービスにてお預かりし、温めてお部屋にお持ちいたします。

Q6

授乳室はありますか？

A6

ロビー階に専用の授乳室がございます。 詳しくはこちらをご覧ください。