お客様とともに TOGETHER WITH CUSTOMERS

こころに寄り添うおもてなし

ハード面だけでなく、従業員教育において「心のバリアフリー」のマインド醸成への取り組みなどのソフト面の充実化にも取り組んでおり、2021年9月に国土交通省観光庁創設「観光施設における心のバリアフリー認定制度」に認定されました。

東京都『心のバリアフリー』サポート企業に認定されました

東京都が、高齢の人や障害のある人などに配慮した施設整備やサービス提供など、「心のバリアフリー」に対して優れた取り組みを行う企業等を認定する「『心のバリアフリー』サポート企業」 として京王プラザホテル八王子が登録されました。今後もお客様の心に寄り添うおもてなしで皆様をお迎えしてまいります。

障害者の活躍推進に取り組む
イニシアチブ

京王プラザホテルは、障害者の活躍推進に取り組むイニシアチブ「The Valuable 500(*)」へ賛同し、スタッフ一人ひとりがお客様の心に寄り添うサービスや適切なご提案ができるよう、各種社内講習会やプロジェクトを積極的に実施し、ユニバーサルサービスの向上に努めています。

京王プラザホテルのコミットメント

• 障害の有無に関わらず幅広いお客様が安全で快適にホテル滞在を楽しめる環境整備に努めます。
• 一人ひとりのお客様の心に寄り添うサービスや適切なご提案ができるよう、従業員の心のバリアフリーを推進します。
• バリアフリーやユニバーサルデザインをテーマとした社内横断チームの活動を継続します。
• 障害の有無に関わらず多様な人材が活躍できる職場作りを推進します。
• 広報活動を通じ、京王プラザホテルの取り組みを社内外に積極的に発信します。

(*)「The Valuable 500」 は、2019年1月24日、世界経済フォーラム年次総会において発足した、障害者の活躍推進に取り組むイニシアチブです。「インクルーシブなビジネスはインクルーシブな社会を創る」という考えのもと立ち上げられ、障害者がビジネス、社会、経済にもたらす潜在的な価値を発揮できるような改革をビジネスリーダーが起こすことを目的とした取り組みです。