숙박에 대한
자주 묻는 질문 FAQ

원칙적으로 접수하지 않습니다. 객실 상황에 따라 가능할 경우 전날분부터의 예약이 필요하며, 1박분의 요금을 받습니다.

일부 Suite Room 및 일본식 객실 이외의 객실은 유료로 연장을 접수하고 있습니다. 공실 상황에 따라 접수가 불가능한 경우도 있습니다. 데이 유스 플랜으로는 연장이 불가합니다.

로비 층의 벨 캡틴 데스크에서 맡아드립니다. 또한, 체크아웃 후에도 동일하게 맡아드립니다.

체크인 시 숙박 요금을 현금, 신용카드 또는 캐시리스 결제로 지불하실 수 있습니다. 체류 중의 이용분은 체크아웃 시에 정산해 주시기 바랍니다.

JCB, VISA, UC 등의 기프트 카드를 이용하실 수 있습니다. 일부 대상 제외 카드도 있으니, 자세한 내용은 문의해 주시기 바랍니다.

체크아웃 전날에 결제를 완료하시면, 당일에는 카드 키의 반납만으로 체크아웃을 진행하실 수 있습니다.

숙박 예약 후 호텔로 보내주시기 바랍니다. 도착할 때까지 보관해 드립니다. 송장에는 숙박자 이름(가타카나)과 체크인 날짜를 기재해 주시기 바랍니다.

호텔 내에서 택배 및 우편 소포의 접수가 가능합니다. 배송용 박스와 봉투(유료)도 준비되어 있습니다.

Premier Grand에 숙박하신 분은 Club Lounge를 이용하실 수 있습니다.

호텔 숙박객 전용 무료 셔틀버스(소요시간 약 60분)를 매일 왕복 운행하고 있습니다. 완전 예약제이므로 이용 시 사전에 신청해 주시기 바랍니다. 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.

전 객실에 샴푸, 컨디셔너, 바디솝, 칫솔, 수건류, 유카타 또는 나이트웨어, 슬리퍼, 드라이어, 주전자, 냉장고, 텔레비전 등을 구비하고 있습니다.

객실 타입에 따라 유카타 또는 원피스형 나이트웨어를 준비해 드립니다.

전 객실에서 무료 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다. 접속 시 ID와 비밀번호 입력이 필요합니다.

전기 스탠드, 식기류, 와인잔 등을 대여해 드립니다. 또한 가습 기능이 있는 공기청정기, 다리미&아이롱판은 모든 객실에 비치되어 있습니다.

지상파 방송에 더해 NHK-BS, CNN, BBC, 디스커버리 채널, 중국어·한국어 방송 등을 시청하실 수 있습니다.

Main Tower ２F의 레스토랑 또는 인룸 다이닝에서 이용하실 수 있습니다. 플랜에 따라 장소가 변경될 수 있습니다. 자세한 내용은 여기를 참조하세요.

조식 예약은 받지 않습니다.

싱글룸은 준비되어 있지 않습니다. 싱글 이용을 희망하시는 경우, 더블 또는 트윈룸의 싱글 유스를 안내해 드립니다.

유니버설 룸을 13실 준비하고 있습니다. 예약 시에 신청해 주시기 바랍니다. 자세한 내용은 여기를 참조하세요.

Keio Plaza Hotel에서는 보조견(안내견, 재활견, 청각견)을 전관에서 받습니다. 또한, South Tower 로비 외부에 보조견 전용 화장실을 설치하고 있습니다. 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.

반려동물 동반 숙박은 삼가 주시기 바랍니다.

객실 번호 지정은 받지 않습니다. 체크인 시 안내드리는 것으로 하겠습니다.

가능한 한 고객님의 희망에 맞춰 예약을 진행해 드리지만, 예약 내용 및 당일의 객실 상황에 따라 희망에 부응하지 못할 수 있습니다.

예약 시 희망 사항을 알려주시기 바랍니다. 체크인 시점에 객실이 있는 경우, 가능한 한 희망에 가까운 객실을 안내해 드립니다. 단, 객실 상황에 따라 희망에 부응하지 못할 수 있습니다.

어린이 전용 숙박 요금 설정은 없습니다. 초등학생 이상의 어린이는 어른 요금을 받습니다. 미취학 아동의 침대 공유는 무료입니다(어른 1명당 침대 공유 아동 1명까지).

캔슬 대기는 접수하지 않습니다. 객실이 비게 되는 경우도 있으니, 수시로 숙박 예약으로 문의해 주시기 바랍니다.