会員カードの紛失・盗難について
クレジット機能付き会員カードを紛失または盗難された場合
クレジット機能付き会員カードを紛失または盗難された場合は、ご登録のカード種をご確認のうえ、該当する連絡先へお電話をお願いいたします。
※クレジット機能付きカードはご本人様よりカード会社へ直接ご連絡いただく必要がございます。
お手数をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
VISAのクレジット機能付き会員カード
ご連絡先 TEL. 0120-919-456
DCのクレジット機能付き会員カード
ご連絡先 TEL. 0120-664-476
※現在、DCのクレジット機能付き会員カードは、新規のご入会の案内を中止しております。
クレジット機能が付いていない会員カードを紛失または盗難された場合
※上記デザインのカードをご使用の場合、ホテルご利用時に新デザインカードへ変更のお手続きを承ります。
ご連絡先 TEL. 03-5322-8020
営業日時:祝日・年末年始を除く月・火・木・金(10:00~17:30)
ご登録されているカード種がお分かりにならない場合
毎月、会報誌とともにお届けしている優待券の裏面に、会員番号を記載いたしておりますので、そちらをご確認ください。
86873104×××××××× ※上5桁からの数字が3104 |
上記のVISA カードにお電話ください。 |
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86873106×××××××× ※上5桁からの数字が3106 |
上記のDC カードにお電話ください。 |
上記以外のカードには、クレジット機能が付いておりません。
紛失・盗難の際は、ホテル会員事務局までご連絡ください。
ホテルの会員番号がご確認いただけない場合は、ホテル会員事務局までお問合せください。
営業日時:祝日・年末年始を除く月・火・木・金(10:00~17:30)