会員カードの紛失・盗難について

ホテル会員カードを紛失または盗難された場合は、お手数ですが下記の連絡先へご連絡くださいますよう、お願いいたします。

クレジット機能付き会員カードを紛失または盗難された場合

クレジット機能付き会員カードを紛失または盗難された場合は、ご登録のカード種をご確認のうえ、該当する連絡先へお電話をお願いいたします。
※クレジット機能付きカードはご本人様よりカード会社へ直接ご連絡いただく必要がございます。
お手数をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

ご連絡先 TEL. 0120-919-456（24時間受付）

ご連絡先 TEL. 0120-664-476（24時間受付）

※現在、DCのクレジット機能付き会員カードは、新規のご入会の案内を中止しております。

※上記デザインのカードをご使用の場合、ホテルご利用時に新デザインカードへ変更のお手続きを承ります。

ご連絡先 TEL. 03-5322-8020
営業日時：祝日・年末年始を除く月・火・木・金（10：00～17：30）

毎月、会報誌とともにお届けしている優待券の裏面に、会員番号を記載いたしておりますので、そちらをご確認ください。

86873104×××××××× ※上5桁からの数字が3104	上記のVISA カードにお電話ください。
86873106×××××××× ※上5桁からの数字が3106	上記のDC カードにお電話ください。

上記以外のカードには、クレジット機能が付いておりません。
紛失・盗難の際は、ホテル会員事務局までご連絡ください。

ホテルの会員番号がご確認いただけない場合は、ホテル会員事務局までお問合せください。
営業日時：祝日・年末年始を除く月・火・木・金（10：00～17：30）