이번에 숙박 예약 사이트 「Booking.com」을 통해 당 호텔을 예약하신 일부 고객님께 WhatsApp(메시지 앱)을 통하여 「예약 내용 일부가 누락되어 있다」, 「24시간 이내에 정보를 갱신하지 않으면 예약이 자동 취소된다」 등의 내용으로 외부 사이트로 유도하는 수상한 메시지가 발송된 사실을 확인하였습니다.
당 호텔에서는 WhatsApp 등의 메시지 앱을 통해 고객님께 연락을 드리는 일은 일절 없습니다. 만일 이러한 수상한 메시지를 수신하신 경우에는 기재된 링크에 접속하지 마시고, 회신 등도 절대 하지 않으시길 부탁드립니다.
본 건과 관련하여 현재 「Booking.com」에 상황 확인 및 조사를 요청하고 있습니다. 또한 당 호텔에서도 필요한 보안 대책을 시행하고 있습니다.
고객 여러분께 큰 심려를 끼쳐드리고 있으나, 부디 수상한 메시지에 각별히 주의해 주시기를 부탁드립니다.
Keio Plaza Hotel숙박 예약 문의
숙박 예약＋81-3-5322-8060（평일 : 9:30 a.m. –8:00 p.m. /토, 일, 공휴일 : 9:30~19:00)